Política de Privacidad

Términos y Condiciones de Protección de Datos Personales de HechoenGénero

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado por HechoenGénero en su sitio web https://www.hechoengenero.cl y específicamente en la página de formulario de contacto: https://www.hechoengenero.cl/contacto, donde se recopilan los nombres, correos electrónicos y mensajes del titular, usuario o persona natural. Todo esto en estricto apego a las disposiciones de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (modificada integralmente por la Ley N° 21.719).

Por consiguiente y de acuerdo a lo anterior, en esta Política de Privacidad, se consideran los elementos de la ley que sean acordes a los datos que pueda recopilar HechoenGénero en el formulario de contacto de su sitio web.

Se hace constar que, además, este documento representa el compromiso corporativo de HechoenGénero con los más altos estándares de gobernanza de datos, adoptando de forma proactiva las exigencias de la nueva normativa chilena cuya vigencia plena está diferida a partir del 1 de diciembre de 2026.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

HechoenGénero actúa como Responsable de Datos, conforme a la definición establecida en el Artículo 2, literal n) de la ley, siendo la entidad encargada de decidir sobre los fines y medios del tratamiento de la información recolectada. Nuestra organización garantiza un tratamiento basado en el respeto a la protección constitucional de la vida privada (Art. 19 N° 4 de la Constitución Política de la República).

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Esta política regula el tratamiento de datos personales de personas naturales que se encuentren en territorio chileno o cuyos datos sean procesados en virtud de la oferta de servicios en Chile (Art. 1° y 1° bis), asimismo de cualquier usuario que acceda al sitio web en cualquier lugar del mundo. Todo tratamiento se rige por los principios fundamentales prescritos en el Artículo 3:

  • Licitud y Lealtad: Tratamiento ajustado a derecho y transparente.
  • Finalidad: Los datos se recogen con fines específicos, explícitos y lícitos.
  • Proporcionalidad: Solo se tratan los datos estrictamente necesarios y pertinentes.
  • Seguridad y Confidencialidad: Protección contra accesos no autorizados o pérdida accidental.
3. BASES LEGALES PARA EL TRATAMIENTO
HechoenGénero declara que solo trata datos personales cuando concurre alguna de las fuentes de licitud establecidas en los Artículos 12 y 13:

  • Consentimiento del Titular: Manifestación de voluntad libre, informada, específica e inequívoca mediante declaración o acción afirmativa.
  • Ejecución de Contrato: Operaciones necesarias para dar cumplimiento a los términos y condiciones suscritos por el titular.
  • Medidas Precontractuales: Tratamiento a solicitud del titular previo a la formalización de un vínculo contractual.
  • Obligación Legal: Cumplimiento de mandatos normativos que obliguen a la recolección o conservación de información.
  • Interés Legítimo: Aplicado bajo el Artículo 13 d), cuando el tratamiento es necesario para satisfacer intereses del responsable (ej. prevención de fraude, seguridad de la plataforma o analítica técnica básica), siempre que no prevalezcan los derechos del titular.
4. CATEGORÍAS DE DATOS Y FINALIDADES
En cumplimiento del deber de información (Art. 14 ter d), se detalla la estructura del tratamiento:

Categoría de Dato Tipos de Datos (Descripción) Finalidad Específica Base de Licitud
Identificación y Contacto Nombre completo, RUT, correo electrónico, teléfono. Gestión de usuarios, soporte y comunicaciones institucionales. Consentimiento / Ejecución de Contrato.
Datos Económicos Datos de facturación, medios de pago y situación financiera. Procesamiento de transacciones y cumplimiento contable/fiscal. Obligación Legal / Ejecución de Contrato.
Datos de Navegación Dirección IP, cookies de seguridad (información del usuario que se almacena en el navegador) y geolocalización. Seguridad del sitio (reCAPTCHA) y mejora de la experiencia de usuario. Interés Legítimo (Seguridad y Fraude).
5. DERECHOS DEL TITULAR (ARCO-POL)

ARCO-POL se refiere a los derechos ARCO, es decir, derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de datos personales, garantizando el control sobre éstos al usuario y visitante de un sitio web.
Respecto a lo anterior, HechoenGénero garantiza el ejercicio de los derechos irrenunciables establecidos en los Artículos 4 al 9 :

  • Acceso (Art. 5): Obtener confirmación del tratamiento, origen y finalidad de los datos.
  • Rectificación (Art. 6): Corregir o completar información inexacta o desactualizada.
  • Supresión/Cancelación (Art. 7): Eliminar datos ilícitos, caducos o no necesarios para la finalidad informada.
  • Oposición (Art. 8): Detener un tratamiento específico basado en interés legítimo o marketing.
  • Portabilidad (Art. 9): Solicitar una copia electrónica estructurada de sus datos, siempre que el tratamiento sea automatizado y esté basado en su consentimiento.
  • Bloqueo (Art. 8 ter): Suspender temporalmente el tratamiento (salvo almacenamiento) durante la resolución de una solicitud de rectificación, supresión u oposición.
6. PROCEDIMIENTO DE EJERCICIO DE DERECHOS
Para ejercer estos derechos, el titular debe dirigirse al canal electrónico oficial habilitado.

  • Canal: hechoengenero@gmail.com.
  • Plazo General: HechoenGénero responderá en un plazo máximo de 30 días corridos (Art. 11).
  • Plazo Especial de Bloqueo: Las solicitudes de bloqueo temporal deberán ser respondidas dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a su recepción.
  • Gratuidad: Los derechos de rectificación, supresión, oposición y bloqueo son siempre gratuitos. El acceso es gratuito al menos trimestralmente (Art. 10).
  • Agencia de Protección de Datos Personales: Si el titular estima que su solicitud no fue atendida debidamente, podrá reclamar ante la Agencia (Autoridad de Control), una vez que ésta inicie sus funciones.
7. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y SEGURIDAD

HechoenGénero utiliza herramientas como reCAPTCHA, que es una aplicación de seguridad para proteger la integridad de sus sistemas. En cumplimiento del Artículo 8° bis y 14 ter (l), informamos que si se utilizaran sistemas de elaboración de perfiles o decisiones automatizadas con efectos jurídicos, el titular tiene derecho a obtener una explicación sobre la lógica aplicada y solicitar intervención humana para revisar la decisión.

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y PROTOCOLO DE BRECHAS
Implementamos medidas técnicas y organizativas para asegurar la confidencialidad y resiliencia (Art. 14 quinquies), incluyendo el cifrado de datos y técnicas de seudonimización.
Notificación de Brechas (Art. 14 sexies): Ante una vulneración que represente un riesgo para los derechos de los titulares, HechoenGénero informará a la Agencia de Protección de Datos Personales sin dilaciones indebidas y a través de los medios más expeditos. Siguiendo estándares internacionales de debida diligencia, la organización se autoimpone el objetivo de notificación dentro de las 72 horas posteriores a la detección de la vulneración.
9. CONSERVACIÓN Y SUPRESIÓN

Los datos personales serán conservados solo por el tiempo estrictamente necesario para los fines informados (Art. 3 c). Al término de dicho plazo, o tras una solicitud de supresión procedente, HechoenGénero procederá a la eliminación física de los registros o a su anonimización irreversible, salvo que exista un mandato legal de conservación.

10. VIGENCIA Y ACTUALIZACIONES
Esta política ha sido redactada adoptando de forma anticipada los estándares de la Ley 21.719 para garantizar una transición robusta hacia el nuevo marco regulatorio nacional.